9月26日，“重構增長新邏輯：2023第六屆華夏時報保險科技論壇”在京順利召開。會上同步揭曉“金羽翼獎”榜單，陽光人壽憑借優秀的市場表現榮獲“2023年最佳壽險公司”獎項。
過去一年，國內壽險行業處于轉型發展時期。面對行業巨變，陽光人壽嚴格遵循監管“回歸保險本源”的指導思想，堅持“高質量發展，高價值成長”發展理念，持續優化業務結構，新業務價值持續提升。2022年，公司實現總保費收入683.0億元，同比增長12.3%。
陽光人壽堅持“以人民為中心”的發展思想，秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，把民生關切作為保險服務的出發點和落腳點。公司積極開展保險幫扶工作，通過鄉村振興定點幫扶項目、愛心捐助項目、城鄉居民大病保險項目、惠民保業務項目等，發揮公司優勢，鞏固扶貧成果，助力鄉村振興。對口幫扶內蒙古察右后旗賁紅鎮，為當地居民提供保險保障服務，惠及賁紅鎮常駐戶籍居民6200余人;積極開展產業幫扶，助力當地特色農產品銷售，實現由“輸血”到“造血”的幫扶轉變;助力改善鄉村基礎建設和“村容村貌”，打造宜居宜業的美麗鄉村“樣板間”。除賁紅鎮保險幫扶外，陽光人壽承接天津、重慶和襄陽的大病保險和職工大額保險項目;重慶“渝快?！?、湖南“愛民?！表椖?安徽省安慶市懷寧縣特困供養人員護理保險等惠民項目。并對山西省兩個對口幫扶地區進行意外傷害保險捐贈，延續對云南省楚雄州武定縣貓街鎮五拃甸村、百子村的專項醫療保險捐贈，充分發揮保險企業經濟“減震器”、社會“穩定器”的作用。此外，陽光人壽持續開展“陽光之星愛心基金”捐助項目，截至目前已累計投入資金近860萬元，已先后援助了40余所“陽光之星博愛小學”，惠及甘肅、貴州、寧夏等20個省(自治區、直轄市)萬余名學生。
在客戶服務方面，陽光人壽創新經營模式與數字化體驗管理模式，全面提升客戶體驗和滿意度。打造“保險+”服務生態體系，圍繞客戶健康、養老、教育、財富管理等需求，整合優質資源，打造陽光“臻·橙”客戶服務品牌，構建覆蓋家庭全生命周期的多層次、差異化生態服務體系，滿足客戶多樣化需求。
在理賠服務方面，2023年上半年，陽光人壽服務理賠客戶52.1萬人次，同比增長48.8%;賠付金額共計22.6億元，同比增長19.1%，理賠線上化率達到99.6%。憑借強大的科技能力，陽光人壽行業首創智能理賠工具“智慧眼”，依托圖片處理技術、OCR技術、NLP技術，實現資料圖片的毫秒級識別及檢測;打造全智能理賠系統“AI賠”，實現理賠資料、保險條款的數字化、結構化輸出，解決了客戶因理賠資料、保險條款復雜而造成的理賠困難。同時，推出重疾診斷先賠、醫療賠款直付、住院費用墊付、院后健康關懷等一系列方便、快捷、安全、高效的理賠服務舉措，為客戶創造超預期的極致服務體驗。
據悉，“華夏時報保險科技論壇”始于2018年，是《華夏時報》作為綜合性主流媒體充分發揮自身在財經領域、資本市場的權威性、公信力和影響力，打造的年度思想盛會及保險品牌評選活動。
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