今年11月30日，云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心正式成立，只要符合4個(gè)條件，無論是不喜歡還是覺得價(jià)格高，游客和消費(fèi)者都可以撥打免費(fèi)電話400-0060-822申請(qǐng)無理由退貨。
12月28日下午，監(jiān)理中心向外界公布了其運(yùn)營(yíng)以來的成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，自中心11月21日試運(yùn)營(yíng)起截至12月25日共接到旅游購物退貨申請(qǐng)660起，退貨申請(qǐng)涉及金額8047724元，涉及購買物品872件。其中，翡翠玉石獨(dú)占鰲頭，多達(dá)622件，其次為黃龍玉198件、金銀器45件，涉及茶葉、土特產(chǎn)、南紅等共16件。
監(jiān)理中心工作人員介紹，在收到的660起退貨申請(qǐng)中，中心成功受理符合條件的退貨申請(qǐng)619起，其中48小時(shí)內(nèi)達(dá)成共識(shí)595起，正在協(xié)調(diào)處理24起，完成退貨退款439起。
為了保障到云南旅游的游客的權(quán)益，讓更多游客了解并享受無理由退貨的服務(wù)，我們?cè)俅蜗蚰榻B在云南旅游購物申請(qǐng)退貨的步驟和條件：
在您決定要申請(qǐng)將在云南旅游中購買的商品無理由退貨時(shí)，首先要滿足一下四個(gè)條件：
1.退貨換貨的商品須在自購物之日起的30天以內(nèi)
2.購買的商品必須在通過云南省評(píng)定的旅游購物店范圍內(nèi)(目前通過評(píng)定的旅游購物店共有150多家)，非此范圍內(nèi)的商品退換貨目前該中心無法受理，中心將會(huì)把申請(qǐng)轉(zhuǎn)由購物店所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)及工商部門處理
3.出具購買憑證(商家開具的收據(jù)或者發(fā)票均可)
4.退換貨商品沒有人為損壞或物理變化
只要滿足這四個(gè)條件，就可以撥打監(jiān)理中心的免費(fèi)電話400-0060-822進(jìn)行無理由退貨。
云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心地址：昆明市西山區(qū)南亞風(fēng)情第壹城南亞星光苑D4-9號(hào)
監(jiān)理中心的受理時(shí)間為每天9：00~21：00，全年無休，消費(fèi)者和游客致電后會(huì)收到提示信息。
(央視記者 王溪 陶世飛)
